الكاتب: الدكتور لؤي الزعبي
في عصرنا الحالي تحتل تكنلوجيا المعلومات والإتصالات أدوارا مهمة في مختلف القطاعات والمجالات الصناعية والخدماتية والصحية. يشهد قطاع الرعاية الصحية إستخداماً متزايداً ومتسارعاً لحلول وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات. يهدف هذا الإستخدام إلى إيجاد أنظمة معلوماتية فعّالة ذات كلفة مالية معقولة لحفظ البيانات ومعالجتها وإسترجاعها وتحليلها. بالإضافة الى المساعدة في إدارة الموارد اللوجستية والبشرية والمالية المختلفة وتسهيل إتخاذ القرارات في مؤسسات ومراكز الرعاية الصحية بكفاءة وفعالية مع المحافظة على خصوصية المرضى والإستخدام الامن للبيانات والمعلومات. تعتبر أنظمة الإدارة المعلوماتية للصيدليات ومستودعات الأدوية من الحلول التكنلوجية المحوسبة المهمة في منظومة الإدارة المعلوماتية الصحية للمستشفيات والمراكز الطبية
الصيدلية ومستودعات الأدوية تعتبر من أهم مرافق الرعاية الصحية. تقدم الصيدليات خدمات توفير المواد والعقاقير الدوائية لمقدمي ومتلقي الرعاية الصحية، حيث يتم صرف الأدوية المختلفة من قبل صيدلاني مرخص ومسجل لممارسة هذه المهنة. هنالك صيدليات خاصة وأخرى تابعة للقطاع الحكومي العام. تتم في الصيدليات عمليات تركيب الأدوية وصرفها ومراجعتها والتأكد من صلاحيتها وكفائتها. ظهرت مهمات حديثة للصيدليات ومستودعات الأدوية تتمثل بطابع تقديم خدمات رعاية صحية أولية وتقديم النُصح والإرشاد عن النتائج المحتملة لخلط مجموعة من الأدوية أو المضاعفات المحتملة لأخذ دواء معين
يقوم الصيادلة ببيع الأدوية والمواد الطبية حسب توصيات الأطباء والوصفات المُعطاة للمرضى. كما يقومون أيضا ببيع أدوية ومواد طبية لا تحتاج الى وصفات من الأطباء (أدوية الرف). في حالة أدوية الرف، يقوم الصيدلي او الصيدلانية بإعطاء المريض معلومات عن فائدة هذه الأدوية والطريقة المثلى لتعاطيها. بالإضافة لذلك، يقوم الصيدلي أو الصيدلانية بتقديم معلومات وإرشادات لإستخدام المواد المساعدة, مثل اللاصقات والرابطات وأدوية الاستنشاق وكثير من الأعشاب الصحية, وغيرها. يتكون فريق عمل الصيدلية عادةً من مدير مشرف للقسم أو الفرع وعدد من الصيادلة المُرخصين, وفريق دعم (وهو فريق لمساعدة الصيادلة ليكونوا قادرين على القيام بالأدوار الموسعة وقد يشمل فنيي الصيدلة ومساعدين في تحضير الأدوية ومساعدين في الحسابات)
أهمية وجود نظام إدارة معلوماتي للصيدلية
يعتمد سير عمل الصيدليات ومستودعات الأدوية على ديمومة تقديم خدمات صرف الأدوية والمستحضرات الطبية بمختلف أنواعها للمرضى ومقدمي خدمات الرعاية الطبية (مستشفيات وأطباء). هناك عدد من التحديات التي تواجه هذه الديمومة مثل صعوبة تتبع مخزون الأدوية بشكل دائم وشامل لضمان وجود المخزون المناسب والكافي. من التحديات ايضا، بطئ إجراءات صرف الأدوية بسبب إستخدام النماذج والمستندات الورقية لكتابة وصرف الوصفات الدوائية. هناك كذلك بطء ناتج عن معالجة إجراءات ومطالبات ومعاملات التأمين الصحي المعتمدة على الطرق التقليدية (ورقياً أو عبر مكالمات هاتفية). من التحديات الواجب ذكرها أيضاً الأخطاء في صرف الوصفات الطبية ومضاعفات صرف أدوية تسبب أعراض جانبية غير مرغوبة يمكن أن تؤدي الى تهديد صحة وحتى حياة المريض.
إن عملية التخطيط لبناء نظام جديد لمتابعة الإمدادات الصيدلانية فعال أو عملية تطوير نظام موجود يجب أن تتضمن إستخدام نظام إدارة معلوماتي محوسب للصيدلية أو لمستودع الأدوية. تقليديا تعتمد عملية إدارة الصيدليات و مستودعات الأدوية على ملء الإستمارات وإدارة الملفات والمستندات الورقية. غالبا، يشعر مدراء الصيدليات ومدراء مستودعات الأدوية بأنهم عالقون تحت جبال من الأوراق والمستندات وأن ملء الإستمارات والنماذج وإنتاج التقارير الورقية يستهلك الجزء الأكبر من وقتهم و يحدد طبيعة ووصف مسؤولياتهم اليومية. هم غيرقادرين على تخزين ومعالجة وتحليل وإستخدام الكثير من هذه البيانات لتحسين عملية إتخاذ القرارات بسرعة وفعالية.
إن العوامل المؤثرة في سرعة وفعالية إستخدام البيانات الصيدلانية تعتمد على القدرة على تخزين ومعالجة وتحليل هذه البيانات وعلى كميتها وجودتها ودقتها. المعلومات غير المكتملة والخاطئة تؤدي الى إتخاذ قرارات غير صحيحة، وكمية البيانات الورقية الضخمة تحتاج الى وقت طويل لقراءتها ومعالجتها وتحليلها. أضف لذلك إفتقار بعض المدراء للمهارات التحليلية والإحصائية المتقدمة. لذلك يجد الكثير من مدراء الصيدليات ومستودعات الأدوية أنفسهم يتخذون قرارات بناءً على الحدس وليس بناءا على المعلومات الصحيحة والدقيقة! من هنا ظهرت الحاجة الى نظام معلوماتي محوسب يسهل إدارة الإجراءات الخاصة بالصيدليات ومستودعات الأدوية بمختلف أحجامها.
منتج إخترناه لك ضمن برنامج شراكتنا مع موقع أمازون الإلكتروني
أفضل حافظة ومنظمة ملونة أسبوعية للأدوية والأكثر مبيعا حسب رأي أكثر من ١٥ ألف مشتري من موقع أمازون متوفرة في المملكة العربية السعودية والولايات المتحدة الأمريكية وكندا:
تنويه: يحصل موقع ميدكونتكس على نسبة عند شراء المنتج عن طريق الرابط أعلاه دون أي تأثير على سعر المنتج لك. شكرا لدعمك لموقع ميدكونتكس دوت كم ودعم إنتاج محتوى طبي عالي الجودة باللغة العربية.
إفصاحات خاصة بالمقال
لم يتلقى موقع ميدكونتيكس أية مبالغ مالية أو تعويضية لقاء كتابة هذا المقال من أي جهة، لذا إذا أعجبك محتوى المقال نرجو منك عمل أي أو كل من التالي دعما للموقع ولإستمرارية إنتاج محتوى طبي عالي الجودة باللغة العربية لقراءنا ومتابعينا الكرام:
- نشر المقال على حسابات التواصل الإجتماعي الخاصة بك
لقراءة المزيد عن الخدمات الطبية والأجهزة الطبية الحديثة التي تقدمها مراكز تقديم الخدمات الطبية والشركات المحلية والعالمية لا تتردد في قراءة ما تحويه مدونتنا من مقالات
للحصول على محتوى طبي لمدونتك أو موقعك الإلكتروني
للحصول على محتوى طبي لمدونتك الإلكترونية ذو جودة عالية لا تتردد ب الاتصال معنا أو يمكنك شراء خدماتنا من أي مكان حول العالم من خلال زيارة حسابنا على موقع فايفر!
يمكنك أيضا مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@medcontx.com
لتعلم كتابة محتوى طبي تقني عالي الجودة باللغة العربية
لتعلم كتابة محتوى طبي تقني عالي الجودة باللغة العربية والإضطلاع على مواد تدريب وتأهيل لتصبح(ي) كاتب(ة) طبي(ة)، بادر(ي) بالتسجيل اليوم في الموقع والمشاركة في وتصفح منتدى “كتابة محتوى طبي باللغة العربية” على الرابط التالي (منتدى ميدكونتكس)