الكاتب: الدكتور لؤي الزعبي
إن إدارة المستشفى أو المركز الطبي هي حلقة الوصل بين مختلف مرافق تقديم الخدمات ( صحية أو إدارية أو عملياتية أو لوجستية) وبين المرضى وذويهم وبين مقدمي خدمات الرعاية الصحية (الأطباء والممرضين وفنيي الأشعة …الخ). يتم استخدام نظام إدارة معلوماتي الكتروني لتسهيل العمل في المستشفيات والمراكز الطبية بالشكل الذي يضمن تقديم رعاية صحية عالية المستوى وسريعة وذات تكلفة معقولة. يتكون النظام من عدة وحدات رئيسية يتم تصنيفها لثلات فئات: وحدات أساسية ووحدات دعم ووحدات تمكين المنشآت. هذه الوحدات يمكن تخصيصها وفقاً لحجم ونوع واحتياجات المستشفى أو المركز الصحي. فيما يلي أهم الوحدات التي تشكل نظام إدارة المعلوماتية الصحية الالكتروني للمستشفى أو المركز الصحي
| نظام إدارة معلومات قسم الأشعة والتصوير الطبي | RIS | Radiology Information System |
| نظام إدارة معلومات للمختبرات | LIS | Laboratory Information System |
| نظام إدارة التمريض في المستشفى | — | Nursing Station System |
| نظام أرشفة الصور والإتصالات | EMR | Electronic Medical Records |
| نظام إدارة حجز وتشغيل غرف العمليات في المستشفى | — | Scheduling and Processing of Operation theatres |
| نظام إدارة استقبال وتسجيل المرضى | CPRS | Patient Registration and Scheduling System |
| نظام تحديد مواعيد المرضى ومراجعي العيادات الخارجية | — | Scheduling Appointment / Outpatient Clinics |
| نظام إدارة صفحة الطبيب | CPOE | Doctor’s Workbench |
| نظام إدارة الصيدليات في المستشفى | — | Pharmacy Management System |
| نظام إدارة معلومات المحاسبة والفوترة التي تخص المرضى | — | Patient Billing System |
| نظام متابعة التأمين الصحي للمرضى | TPA | Insurance & Third Party Administration Systems |
| نظام إدارة بنوك الدم | CAP | Blood Bank Information System |
| نظام إدارة الموار البشرية | HRS | Human Resources System |
وصف الأنظمة الفرعية
| نظام إدارة معلومات قسم الأشعة والتصوير الطبي | يتبع للوحدات الأساسية التي يتكون منها نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. نظام المعلومات للتصوير الإشعاعي هو النظام الأساسي للإدارة الإلكترونية لقسم التصوير الطبي ويُعنى بإدارة سير العمل داخل قسم الأشعة. من أهم الأمثلة على الوظائف التي يقوم بها هذا النظام: جدولة مواعيد المرضى في قسم التصوير الإشعاعي, وتتبع أداء الفحوصات الإشعاعية وتفسير هذه الفحوصات, وتوزيع نتائج هذه الفحوصات, وحساب فواتير الإجراءات الإشعاعية. يعتبر هذا النظام مكملاً لنظام إدارة معلومات المستشفى ونظام أرشفة الصور |
| نظام إدارة معلومات للمختبرات | يتبع للوحدات الأساسية التي يتكون منها نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. هو نظام برمجيات رقمي يسجل ويخزن ويدير البيانات في مختبرات الفحوص الطبية ويوفر قاعدة بيانات لهذه النتائج. تصل أوامر اجراء الفحوص الطبية (مثلا أحد فحوصات الدم) للمختبر ويتم تسجيل النتائج وإرسالها للطبيب المختص وضمها لملف المريض الكترونيا ليتم الرجوع إليها بسهولة ويسر |
| نظام إدارة التمريض في المستشفى | يتبع للوحدات الأساسية في نظام معلومات المستشفى أو المركز الصحي. يساعد هذا النظام في جدولة ساعات عمل كوادر التمريض في المستشفيات والمراكز الطبية, وإدارة نظام المناوبات الخاص بهم, وتوزيع الموارد البشرية والمهارات المختلفة وتحميل أعباء العمل. بالإضافة لادارة برامج التدريب المختلفة للكادر التمريضي ومساعديهم والتأكد من ايصال المعلومات السريرية والطبية ذات العلاقة للكادر التمريضي بسرعة وبدقة وفاعلية عالية |
| نظام أرشفة الصور والإتصالات | يتبع للوحدات الأساسية في نظام معلومات المستشفى أو المركز الصحي. يعنى هذا النظام بتطويع تقنية التصوير الطبي الاكتروني. يتميز النظام بالتخزين السريع والموثوق ذو التكلفة القليلة، والوصول السريع والمريح والمنظم إلى الصور الطبية باستخدام سائل الوصول الحديثة المختلفة (الهواتف الذكية او الانترنت). تنتقل الصور والتقارير الخاصة بها الكترونيا و رقمياً مما يلغي الحاجة إلى استخدام الطرق التقليدية ذات التكلفة العالية مثل الملفات الورقية أو أفلام أشعة اكس وما يتطلب من الحقظ و النقل والتخزين والنقل اليدوي. بمجرد أن يدخل مقدم الرعاية الصحية رقم المريض تظهر له الصور والتقارير مُخزنة وموثقة |
| نظام إدارة حجز وتشغيل غرف العمليات في المستشفى | يتبع للوحدات الأساسية في نظام إدارة معلومات المستشفى أو المركز الصحي. يوفر هذا النظام الإستخدام الأمثل وتتبُع جميع العمليات الجراحية التي يمكن أن تجري في المستشفى. يوفر هذا النظام جدولة العمليات الجراحية وإدارة فريق الجراحة والأعمال المساندة, وتسجيل تفاصيل العمليات الجراحية للمراجعة والتتبع. تساعد هذه الانظمة في ادارة العمليات الجراحية من خلال الحفاظ على سجلات جميع العناصر السريرية والادارية واللوجستية المطلوبة أثناء اجراء العمليات الجراحية. يتيح هذا النظام الموافقة الأكترونية وأرشفتها من قبل المريض أو الأقارب. كما أن النظام يوفر بيانات عن الحالة الصحية للمريض قبل وبعد العملية الجراحية للمريض للمراجعة والتتبع |
| نظام إدارة استقبال وتسجيل المرضى | يتبع للوحدات الأساسية لنظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. هذا نظام شامل لمعالجة ضغوط مكتب الاستقبال وادارة تسجيل معلومات المرضى بفاعلية. بالاضافة الى تحديد وتسجيل مواعيد المراجعات وزيارات الطبيب وكل الطلبات المتعلقة ب المواعيد المتاحة وتوفر أطباء الاختصاص ومعلومات المرضى الشخصية والصحية |
| نظام تحديد مواعيد المرضى ومراجعي العيادات الخارجية | يتبع للوحدات الأساسية لنظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. هذا نظام فعال لتسهيل عملية جمع معلومات المريض ذات الصلة. من خلال هذا النظام يمكن تحديد مواعيد المرضى والأطباء بسهولة ويسر. يمكن للطبيب للطبيب مراجعة جدول أعماله ومراجعاته اليومية بدون جهد أو عناء يذكر، حيث يمكنه رؤية المعلومات والبيانات والأوقات المتاحة والأوقات المحجوزة أو الغير متاحة. بالاضافة الى تمكين تتبع ومتابعة حجوزات المرضى الملغية ومقارنتها بالحجوزات من خلال تقارير احصائية اسبوعية او شهرية او سنوية للتقييم و المراجعة |
| نظام إدارة صفحة الطبيب | يتبع للوحدات الأساسية لنظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. هو بوابة الأطباء إلى برنامج إدارة المستشفى وأقسامه. يحوي هذا النظام على معلومات مواعيد الطبيب اليومية والمستقبلية، ومواعيد زيارات الطبيب، ونتائج الفحوصات المخبرية والصور الطبية للمرضى التابعين للطبيب من مراجعي العيادة أو للمرضى المقيمين في المستشفى. يتضمن هذا النظام ما يسمى ب “نظام ادخال أوامر الطبيب المحوسب”، الذي يمكن الأطباء من تسجيل أعراض المريض والتشخيص وخطة العلاج للمتابعة والمراجعة |
| نظام إدارة الصيدليات في المستشفى | يتبع لوحدات الدعم في نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. هوعبارة عن نظام معلوماتي متكامل يدمج عدة وظائف وأنظمة فرعية لجمع وتخزين ومعالجة البيانات وتحليلها وإعطاء ملخصات وتقارير تمكن الكادر في جميع مستويات القطاع الصحي من اتخاذ القرارات اللازمة لإدارة الخدمة الصيدلانية (الأدوية والمستهلكات في وحدة الصيدلية). حديثا يتم ربط هذا النظام على شبكة الانترنت أو الغيمة الرقمية من أجل تسهيل ادارة التوزيع وادارة المخزون ولاجراءات المراقبة. أحدث هذه الانظمة يقوم باستقبال الوصفات الطبية من الطبيب الكترونيا ليتم يتم تعبئة وصرف الدواء للمريض بشكل الي دون اي تدخل يدوي |
| نظام إدارة معلومات للمحاسبة والفوترة التي تخص المرضى | يتبع لوحدات الدعم في نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. يعنى هذا النظام بتنظيم وإدارة الأمور المالية وإصدارالفواتير التي تخص المرضى بسرعة وكفاءة ودقة. يقوم هذا النظام بتسهيل تحديات ادارة التعامل مع المرضى المحولين من جهات صحية مختلفة والمرضى الخاضعين للتأمين المجاني والخيري. يساعد هذا النظام على التحقق من أهلية المريض أو المراجع لاجراءات اعادة التعويض وتخفيف معاناة مقدمي خدمات الرعاية الصحية وشركات التأمين من اجراءات التتبع والمراقبة والتدقيق اليدوي التقليدي. يقدم حديثا هذا النظام بنسخة تستخدم الانترنت أو الغيمة الرقمية |
| نظام متابعة التأمين الصحي للمرضى | يتبع لوحدات الدعم في نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. يهتم هذا النظام بحالة التأمين الصحي للمريض والتواصل إلكترونياً مع شركات التأمين. يساعد هذا النظام في التحقق من أهلية المريض أو المراجع لتغطية تكاليف التشخيص والعلاج من قبل شركات التأمين المختلفة. يقدم هذا النظام ملخصات تسريح المريض ومعلومات تكاليف التشخيص والعلاج . يبسط النظام عملية تتبع حالة المريض والمطالبات المالية الخاصة به |
| نظام إدارة بنوك الدم | يتبع لوحدات الدعم في نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. يدير هذا النظام عمليات التبرع بالدم وحفظه وتخزينه ونقله واستخدامه واتلافه حسب الحاجة |
| نظام إدارة الموار البشرية و المالية | تتبع لوحدات تمكين المنشآت في نظام معلومات إدارة المستشفى أو المركز الصحي. يعنى هذا النظام بإدارة وتنظيم شؤون الموظفين وأسرهم الادارية والمالية والتأهلية، بالاضافى الى تنظيم الأمور المالية والتمويل وإدارة نفقات المستشفى أو المركز الصحي بكفاءة وفاعلية |
افصاحات خاصة بالمقال
لم يتلقى موقع ميدكونتيكس أية مبالغ مالية أو تعويضية لقاء كتابة هذا المقال من أي جهة، لذا إذا أعجبك محتوى المقال نرجو منك عمل أي أو كل من التالي دعما للموقع ولإستمرارية إنتاج محتوى طبي عالي الجودة باللغة العربية لقراءنا ومتابعينا الكرام:
- نشر المقال على حسابات التواصل الإجتماعي الخاصة بك
للحصول على محتوى طبي لمدونتك الإلكترونية ذو جودة عالية لا تتردد ب الاتصال معنا أو يمكنك شراء خدماتنا من أي مكان حول العالم من خلال زيارة حسابنا على موقع فايفر!
يمكنك أيضا مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@medcontx.com
لتعلم كتابة محتوى طبي تقني عالي الجودة باللغة العربية
لتعلم كتابة محتوى طبي تقني عالي الجودة باللغة العربية والإضطلاع على مواد تدريب وتأهيل لتصبح(ي) كاتب(ة) طبي(ة)، بادر(ي) بالتسجيل اليوم في الموقع والمشاركة في وتصفح منتدى “كتابة محتوى طبي باللغة العربية” على الرابط التالي (منتدى ميدكونتكس)